Chargé de gestion des partenaires indemnisation (F/H)

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion des partenaires indemnisation (H/F) pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).

Vous prenez en charge le suivi et le pilotage de nos sous-traitants du secteur automobile (glacier automobile) ainsi que du secteur de l'assistance (Auto / MRH / Santé). Vous supervisez également nos partenaires intervenant en gestion déléguée (sinistres construction et protection juridique).

Vos Missions

• Vous mettez en œuvre et assurez le suivi des accords entre Thélem assurances et les sous-traitants.
• Vous organisez les réunions (ordre du jour, compte-rendu, ...) et participez aux instances avec ceux-ci.
• Vous suivez et analysez les performances de chacun d'eux à l'aide de tableaux de bord, proposez des actions correctives en cas de dysfonctionnement et participez aux audits annuels chez ces derniers.
• Vous identifiez, traitez et recensez les anomalies liées aux sous-traitants remontées par notre réseau et nos chargés d'indemnisation et prenez en charge la gestion des réclamations.
• Vous participez à des projets, groupes de travail dans le cadre de développement de nouveaux contrats, produits, procédures ou outils de gestion.
• Vous assurez une veille concernant les évolutions internes ou externes qui pourraient impacter l'activité.

Afin d'assurer la meilleure qualité de service (clients, apporteurs), ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques du lundi au jeudi jusqu'à 18h, et le vendredi jusqu'à 17h.

Des déplacements sont à prévoir au sein de chez nos partenaires (une à deux fois par trimestre).