Chargé de gestion des contrats clients F/H
Chargé de gestion des contrats clients F/H
Description du poste
Au cœur de notre organisation, vous serez le garant du bon suivi des contrats clients, de leur création à leur clôture, en lien étroit avec les équipes commerciales, juridiques et opérationnelles. Votre mission : assurer la conformité, la traçabilité et la performance de notre base contractuelle tout en anticipant les risques et les échéances.
Raison d’être du poste
- Assurer le suivi des contrats clients tout au long de leur cycle de vie
- Minimiser les risques juridiques liés aux engagements contractuels
- Garantir la qualité, la traçabilité et l’exhaustivité de notre base de contrats clients
Missions principales
- Phase de contractualisation
- Collaborer avec les Directions Commerciale et Juridique pour aligner les clauses contractuelles avec les standards de l’entreprise et les attentes clients
- Rédiger les fiches de validation du contrat (résumé de la prestation et du contrat avant signature), en identifiant les risques juridiques et opérationnels
- Gestion documentaire et organisation de la base contrats (GED)
- Centraliser les contrats clients (nouveaux et existants) dans la GED selon les règles de gestion définies
- Gérer les métadonnées contractuelles : type de document, dates d’échéance, type d’offre, etc.
- Mettre à jour les modifications contractuelles dans la GED
- Suivi des échéances et coordination interservices
- Piloter les échéances contractuelles : fin de contrat, revalorisation, délais de prévenance
- Coordonner les actions à mener avec les services concernés : Direction Commerciale, Direction des Opérations, Administration des Ventes
- Reporting et alerting
- Produire des reportings réguliers sur l’activité : volumétrie, alertes sur les échéances à venir
- Proposer des améliorations pour optimiser le suivi contractuel
Votre nouvel environnement
Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).
Avantages
- Mutuelle (prise en charge 50 %)
- Prévoyance collective (prise en charge 90 %)
- Œuvres sociales du CSE
- Prime d’Ancienneté
- Accords de participation et d'intéressement
- Compte épargne temps
- Tickets restaurant 8 euros 60 % part patronale
- 25 jours congés + 1 jour de pont
- Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage…
Formation et accompagnement
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris (75)
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
Jeune diplômé
Profil
Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Compétences requises
Techniques :
- Solides connaissances en droit commercial, droit des affaires et droit public
- Capacité à interpréter et analyser des clauses juridiques
- Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, filtres, formules)
Comportementales :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Excellente communication écrite et orale
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Discrétion et respect de la confidentialité
Managériales :
- Aucune compétence managériale requise
Profil recherché :
- Formation supérieure en droit ou gestion (Bac+3 à Bac+5)
- Une première expérience dans la gestion contractuelle ou en environnement juridique est un plus
- À l'aise dans un environnement collaboratif et transverse