Chargé de Gestion des Abonnés - Facturation (CDI) (H/F)

Offre n° 206PVLL – Chargé de Gestion des Abonnés - Facturation (CDI) (H/F)

La SPL Société des Eaux du Niortais est une société publique locale créée le 01/05/2024 par la Communauté d'Agglomération du Niortais en partenariat avec les syndicats d'eau SERTAD et SMAEP 4B afin d’assurer, sur son territoire, la gestion des services d’eau potable et, depuis le 01/01/2026, celle de l’assainissement. La SPL intervient sur l’ensemble du petit cycle de l’eau, de la production à la distribution de l’eau potable jusqu’à la collecte et le traitement des eaux usées d’assainissement collectif et non collectif, et s’engage à préserver la ressource, garantir la qualité de l’eau et maintenir des infrastructures performantes au service des usagers du territoire niortais.

Dans ce contexte évolutif, nous recherchons un Chargé de Gestion des Abonnés – Facturation (H/F) en CDI à pourvoir dès que possible afin de renforcer notre équipe.

Responsabilités

Suivre et fiabiliser les données de consommation en vue de la facturation.

Contrôler et produire la facturation dans le respect des règles et des échéances.

Gérer les échéanciers, la mensualisation et les ajustements de facturation.

Intégrer et vérifier les paramètres tarifaires et réglementaires.

Détecter et corriger les anomalies de facturation.

Assurer l’émission et le suivi des factures.

Suivre les paiements et gérer les incidents (rejets, impayés, procédures collectives).

Traiter les demandes spécifiques des abonnés (remises, dégrèvements, réclamations).

Gérer les interactions avec les abonnés et les partenaires (Trésor Public, Médiation de l’eau).

Préparer les éléments à destination du service comptable et les dossiers contentieux.

Assurer le reporting et le suivi de l’activité du service.

Contribuer à l’accueil et à la relation abonnés (physique et téléphonique).

Profil et compétences recherchés

Bonne maîtrise des chiffres, des règles de tarification, des cadres