Chargé de Fidélisation & Communication Commerciale H/F en ALTERNANCE

Une formation ou un emploi ? Pourquoi pas les deux !

Vous recherchez une alternance pour préparer un MBA Marketing & Communication Digitale à la rentrée 2025 ? Rejoignez MBway Laval, école de management proposant des formations Bac+5 reconnues, et bénéficiez de notre réseau d’entreprises partenaires pour lancer votre carrière.

Pour le compte d'une enseigne nationale du secteur de la distribution, nous recrutons un Chargé de Fidélisation & Communication Commerciale H/F en alternance , dès septembre 2025.

Vos missions

• Suivi opérationnel du dispositif de fidélité
• Relais d’informations auprès du réseau de points de vente
• Animation du programme : reportings, supports, actions ciblées
• Formation des équipes en magasin à l’utilisation de l’outil
• Mise en œuvre de plans de communication pour ouvertures, relances et événements
• Coordination et diffusion des supports (prospectus, flyers, SMS, affichage digital…)
• Suivi et analyse des performances des campagnes
• Propositions d’actions pour renforcer l’engagement client

Profil recherché

Savoir-être :

• Adaptabilité, autonomie et sens de l’initiative
• Aisance relationnelle, créativité et esprit d’équipe
• Capacité à prendre la parole en public

Savoir-faire :

• Connaissance des dispositifs de fidélisation et outils CRM
• Maîtrise des outils de communication digitale et de création de contenus
• Capacité à concevoir des supports papier et digitaux percutants
• Expérience en point de vente franchisé : un plus

Prérequis :

Bac+3 validé ou 180 crédits ECTS

Rémunération :

De 43 % à 100 % du SMIC, selon la grille légale du contrat d’apprentissage