Chargé de facturation et recouvrement H/F

Description de l'entreprise

L'entité Eau du groupe Veolia assure la maîtrise, le traitement et le suivi de la qualité de l'eau à toutes les étapes du cycle de l'eau. L'innovation, l'efficacité, le sens du client et l'engagement sociétal sont nos forces et l'une des clés de succès de notre groupe. Pour lutter contre les effets du dérèglement climatique, nous proposons de nouvelles solutions à nos clients industriels et collectivités pour mieux maîtriser leur gestion de l'eau.

Description du poste

Dans le cadre de la mise en oeuvre d'un projet prioritaire régional, vous rejoindrez le nouveau Pôle Facturation, Stratégie et Recouvrement, rattaché à la Direction Juridique.

Votre rôle principal consistera à optimiser les processus de facturation et de recouvrement afin de réduire les délais et de contribuer ainsi à la performance financière régionale.

Vos principales missions seront :

Assurer la facturation des travaux

• Etablir et contrôler la facturation
• Mettre en oeuvre la facturation adaptée aux divers produits
• Traiter les corrections de factures (avoirs)
• Paramétrer les données de facturation d'un contrat
• Vérification de l'exactitude des données de facturation (volumes, K, Coef, BPU, etc.)
• Suivi et respect des plannings de facturation

Assurer le recouvrement

• Appliquer les procédures de relances (outil Athena)
• Appels sortants
• Traitement amiable (négociations, mise en place d'échéanciers, etc.)
• Relance des créanciers (mails, courriers, mises en demeure, etc.)
• Traitement des réclamations
• Gestion des dossiers en contentieux
• Appliquer la démarche du Recouvrement Attentionné

Qualifications

Et vous ?

Savoir-faire

• Connaissance des procédures de recouvrement amiable
• Communication professionnelle orale et écrite de qualité
• Maîtrise des outils informatiques : Pharos, Travo, Suite Google
• Capacité d'analyse contractuelle

Savoir-être

• Rigueur, autonomie, adaptabilité
• Gestion du temps : priorisation, respect des délais
• Etre force de proposition pour améliorer les processus de facturation et recouvrement
• Sens du travail en équipe

Permis B indispensable

Informations supplémentaires

Vous bénéficiez de :

• 36 jours de congés payés ouvrés
• Rémunération attractive sur 13,5 mois
• Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
• Avantages sociaux , incluant des chèques vacances, des tickets restaurants, une indemnité eau ainsi qu'un dispositif d'intéressement/participation.
• Epargne salariale pour préparer votre avenir et bénéficier de la croissance du Groupe.
• Opportunité d'évolution et de mobilité : Un parcours de carrière dynamique et des perspectives de développement au sein d'un groupe international reconnu.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.