Chargé de développement H/F

Offre d'emploi : Chargé(e) de développement H/F (CDI).
Dans le cadre de son développement, Pepyto, entreprise dynamique spécialisée dans les services à la personne (notamment auprès d'un public senior), recherche un(e) Chargé(e) de développement pour accompagner ses bénéficiaires dans la mise en place et le suivi de leurs prestations à domicile.
Description du poste :
L'objectif principal du poste est de générer de l'activité supplémentaire sur une base déjà existante, en valorisant l'offre de services de l'entreprise auprès des bénéficiaires, tout en assurant un suivi qualitatif et opérationnel de chaque dossier.
Missions principales :
Développement et suivi des prestations
* Identifier les opportunités de transformation des missions ponctuelles en missions récurrentes ;
* Rédiger, présenter et ajuster des devis personnalisés aux bénéficiaires ;
* Valoriser l'offre de services de Pepyto et accompagner les bénéficiaires dans la prise de décision ;
* Assurer le suivi des étapes de signature et de contractualisation.
Relation client & coordination
* Être l'interlocuteur.trice privilégié.e du bénéficiaire tout au long de sa prise en charge ;
* Suivre le bon déroulement des prestations (qualité, satisfaction, organisation, remplacement, congés, etc.) ;
* Coordonner avec l'équipe recrutement pour assurer la continuité et la qualité des interventions.
Suivi administratif et gestion de portefeuille
* Gérer un portefeuille de bénéficiaires en autonomie, tout en travaillant en étroite collaboration avec le reste de l'équipe ;
* Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers (documents contractuels, devis, plannings, ajustements) ;
* Mettre en place une veille proactive sur les besoins, évolutions et opportunités chez les bénéficiaires.
Profil recherché :
Compétences et expériences
* Expérience dans le secteur des services à la personne ou en relation client, suivi commercial ou gestion de portefeuille fortement appréciée ;
* Bonne aisance relationnelle, capacité à créer un lien de confiance avec un public fragile ;
* Sens commercial : capacité à détecter des besoins, proposer et conclure une offre ;
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie, outils de planification, etc.).
Qualités personnelles
* Autonomie, sens de l'organisation, gestion des priorités ;
* Goût du travail en petite structure, dans une ambiance bienveillante et collaborative ;
* Appétence pour les missions polyvalentes (relation client, suivi administratif, coordination) ;
* Sens de l'écoute et de l'adaptation, rigueur et proactivité.
Ce que nous offrons :
* Un poste complet et polyvalent au sein d'une petite équipe engagée ;
* Un cadre de travail agréable et central (Lyon 1er, quartier vivant et très bien desservi) ;
* Une ambiance conviviale, avec un accès direct à tous les interlocuteurs de l'entreprise ;
* Une prise en charge totale de la mutuelle ;
* Une souplesse de travail avec 2 jours de télétravail possibles par semaine (après 2 mois) ;
* Une rémunération fixe attractive et des primes motivantes liées aux résultats concrets (% du CA)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 100,00€ à 3 000,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel