Chargé de déploiement télérelève H/F

Au sein du territoire Artois Cambrésis Hainaut, service "consommateurs", et placé sous la Direction du Manager de Service Local et du Responsable d'Équipe, ou à tout autre personne qui lui sera substituée, le/la candidat(e) retenu(e) assurera les missions principales suivantes, non exhaustives, au service de l'Exploitant et de ses Clients  :Piloter et coordonner le déploiement des équipements de télérelevé (compteurs intelligents, concentrateurs, etc.) suivant les délais contractuels imposés/engagements et en lien avec les différents services.

Établir les calendriers et itinéraires de déploiement optimaux en coordination avec les différents acteurs

Gérer les stocks d'équipements (compteurs/ modules) et l'approvisionnement des équipes / Faire les commandes

Préparer/suivre la signature des nouvelles conventions de pose/d'entretien des équipements avec les communes

Préparer et assurer le plan de communication avec les clients, en lien avec le déploiement

Respecter et faire respecter les consignes en matière de sécurité et les procédures lors des déploiements (pdp avec les sous-traitants) et gérer les moyens matériels à mettre à disposition Participer à la  résolution des problèmes techniques ou opérationnels rencontrés sur le terrain

Organiser le programme de formation : nouvelle génération de tête, utilisation des applicatifs, etc..

Effectuer le suivi  pour atteindre les objectifs de déploiement

Etablir les rapports d'avancement et de performance à transmettre aux clients et assurer une communication efficace avec l'ensemble des parties prenantes

Organiser les réunions d'avancement/de coordination interne et externe

Participer aux différents Benchmark

Superviser et former les équipes d'installation sur le terrain (y compris sous-traitants)

Suivre sur le terrain la prestation de pose

Assurer le suivi du bon traitement des retours d'interventions terrain et mise à jour des données abonnés,Analyser les alarmes en lien avec les abonnés (alertes gel, écoulement permanent, etc.)

Traiter les données (création d'enquêtes terrain et suivi des retours),Analyser  l'évolution des consommations.

Transmettre les informations nécessaires aux chargés de clientèle pour le traitement des réclamations/ demandes de dégrèvement