Chargé de contentieux (F/H) (H/F)

Offre n° 206BQDGChargé de contentieux (F/H) (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recrutons un(e) Chargé(e) de contentieux (F/H) - CDD. Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 30/09/2026, basé au siège, à Villeurbanne - 55 rue de la Soie (Accessible Métro A, Tram T3, piste cyclable).

Votre mission

• Gérer les dossiers contentieux (impayés, réparations locatives, troubles de jouissance, contestation locataires, défaut d'assurance, squats, sous-location, auto-attribution) : ouverture des dossiers selon leur nature, traitement des sollicitations des locataires/occupants.
• Etablir des contacts réguliers et qualitatifs avec les locataires/occupants, favoriser les échanges partenariaux pour partager des informations pertinentes (institutions, collectivités, travailleurs sociaux).
• Fournir un éclairage précis et étayé sur les situations des ménages (plan social et économique) tout au long du processus.
• Soutenir l'équipe contentieux sur les dossiers en cours.
• Prévenir et réduire les impayés en participant aux commissions impayés internes mensuelles, en proposant des aides et alternatives, en restant en lien avec les partenaires sociaux.
• Suivi administratif : enregistrement des actes de Commissaire de Justice, traitement des factures, échanges avec la CAF et la Banque de France.

Votre profil

• Formation Bac+2/Bac+3 en droit privé.
• Expérience en contentieux ou recouvrement dans un environnement similaire (commissaire de justice, bailleur social, régie immobilière).
• Connaissance et maîtrise des droits et obligations des locataires.
• Excellente rédaction (courriers, actes juridiques); mise en place de plans d’apurement, techniques de recouvrement.
• Maîtrise des outils bureautiques (Office 365, notamment Excel). L’utilisation d'ikos est un plus.
• Qualités relationnelles (aisance en équipe, écoute), prise de recul face aux situations complexes, organisation et rigueur.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler dans une entreprise qui place l'humain au cœur de sa stratégie. Avantages :

• Rémunération sur 13 mois, entre 30K et 34K€ brut annuel.
• 1 jour de télétravail (ou 2 jours).
• Titres restaurant / Prime de panier, indemnité transports, intéressement / participation.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD - 6 mois.
• Durée du travail : 35h/semaine.
• Télétravail : 1 jour (ou 2 jours).
• Déplacements : Aucun.