Chargé de Conformité (F/H)

• Structure de financement spécialisé de renom dans les Services financiers
• Vous possédez une aisance téléphonique et un profil administratif rigoureux

Notre client

Notre client, structure de financement spécialisé de renom, recrute un Chargé de Conformité Financement Automobile Particuliers H/F pour ses équipes.

Acteur reconnu des Services bancaires et des Services financiers, notre client accompagne ses client·es dans leurs projets de financement. L'entreprise met l'accent sur la qualité de service, la conformité des opérations, la satisfaction client et le respect des procédures, dans un environnement collaboratif favorisant la montée en compétences.

Poste et missions

Collaborer avec les différentes parties prenantes pour garantir une gestion efficace des risques. Le/la Chargé·e de Conformité Financement Automobile Particuliers H/F participe à la validation et au contrôle des dossiers de financement automobile tout en assurant un accompagnement de qualité auprès des client·es et partenaires. Le poste contribue à la sécurisation des opérations et à la fluidité du parcours client.

Vos missions :

• Contrôler l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'information et les pièces justificatives fournies.
• Vérifier, analyser et valider la conformité ainsi que la véracité des justificatifs transmis.
• Assurer la gestion des appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers.
• Contacter les client·es afin d'apporter des réponses adaptées, personnalisées et rapides.
• Participer au suivi des dossiers et à la continuité de l'activité avec les différents prestataires.
• Identifier les besoins des client·es et proposer des solutions adaptées lors d'échanges téléphoniques.
• Garantir la qualité des données et le respect des procédures de conformité.
• Contribuer à la satisfaction client et à la qualité de service.

Profil recherché

Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome. Notre client recherche une personne disposant de :

• Excellentes capacités de communication orale.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Solides compétences administratives.
• Rigueur, sens du détail et orientation qualité de service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Contrat : Intérim
• Localisation : Villers-Cotterêts (02)
• Rémunération : 1 900 € à 2 000 € brut mensuel sur 13 mois