Chargé de Comptes Multi-Activités (H/F)

Stage - Chargé de Comptes Multi-Activités H/FCe poste est basé à Pantin et à pourvoir pour une durée de 6 mois dès mai 2026.

AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI?

Le chargé de comptes multi-activités est le point de contact opérationnel unique de nos clients français ou étrangers sur les activités suivantes :Règlement-Livraison International

Moyens de paiement

Opérations Sur Titres

Revenus et fiscalité

Dans le cadre de sa fonction, le chargé de comptes est responsable de :I. Garantir la prise en charge des instructions clients sur les différents marchés étrangers et français

• Contrôle des données (validité, cohérence, exhaustivité) et traitement des instructions clients conformément aux procédures opérationnelles Suivi des opérations reçues jusqu’à leur comptabilisation sur les comptes clients Contrôles quotidiens des suspens

II. Garantir la prise en charge des requêtes clients

• En répondant à chaque demande dans les délais impartis et en initiant des investigations le cas échéant En identifiant et alertant en cas d’anomalies les services concernés et/ou son manager Suivi de la documentation fiscale Participation à la réalisation de tests clients

III. Garantir la sécurité et la conformité des traitements opérationnels

• Contrôles de l’activité et formalisation dans les check-lists Mise en place, mise à jour et application des procédures opérationnelles Garantir le niveau de services contractualisé avec nos clients et le respect des règles Conduct

IV. Contribuer à l'évaluation et à l'amélioration de la qualité du service aux clients

• Formalisation de la relation client par la création et la mise à jour de "fiches clients" synthétiques Participation aux comités de suivi avec les clients et les équipes commerciales Développement et maintien d'un bon niveau de connaissance sur les marchés, les instruments, les évolutions de Place, ainsi que l’offre de services de BP2S En améliorant le service client dans le respect du programme Uplifting services

V. Co...