CHARGE DE COMMUNICATION - IMPACT, DATA ET MESURE DE LA PERFORMANCE - H/F - (STG-6810)

Présentation de la direction générale et du service

Le Secrétariat Général gère toutes les directions supports au sein de la Banque de France. Il comprend plusieurs directions qui œuvrent dans des domaines variés tels que les achats, la comptabilité, la finance, l'immobilier et les services généraux, la communication, etc. La Direction de la Communication conçoit les communications destinées aux cibles internes et externes, assiste et conseille les métiers dans la conception et la réalisation de leurs propres communications, diffuse au personnel des informations sur la stratégie, l'activité, les projets et la vie de l'entreprise, et développe des supports de communication écrits et multimédias. Elle développe également des outils et méthodes permettant de mesurer l'impact et la performance des actions de communication, afin d'en améliorer en continu l'efficacité.

Descriptif de mission

• Participer à la définition et à l'amélioration des indicateurs de performance (KPI) des actions de communication
• Contribuer à la collecte, au traitement et à l'analyse des données (communication digitale, interne, événementielle)
• Élaborer et mettre à jour des tableaux de bord et de reporting
• Analyser les retombées des actions et campagnes de communication (quantitatives et qualitatives)
• Rédiger des notes d'analyse et de synthèse à destination des équipes et du management
• Formuler des recommandations pour améliorer l'efficacité des actions de communicationContribuer à l'amélioration continue des outils et méthodes de mesure de la performance
• Réaliser des benchmarks et assurer une veille sur les bonnes pratiques en matière d'évaluation de la communication
• Participer à la restitution des résultats auprès des équipes (présentations, notes de synthèse)
• Contribuer à la diffusion d'une culture de la performance et de l'évaluation au sein de la direction

Profil recherché

Formation recherchée : Master en communication, marketing, data, statistiques, sciences politiques (université ou école de commerce).

Compétences

• Bonne capacité d'analyse et appétence pour les données
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux, graphiques, fonctions de base)
• Connaissance des outils d'analyse digitale (web, réseaux sociaux) appréciée
• Capacité à structurer, synthétiser et interpréter des données
• Curiosité intellectuelle et intérêt pour les enjeux de communication
• Maîtrise du Pack Office (notamment Excel), appétence pour les outils analytiques.

Qualités

• Rigueur et sens du détail
• Grande diplomatie et sens du service
• Esprit critique et capacité à formuler des recommandations
• Capacité à travailler en équipe et en mode projet
• Rigueur, autonomie, curiosité, esprit d'analyse, sens du travail en équipe

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.