Chargé de communication en alternance (H/F)

PIGIER Nantes , Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+3 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social… 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un BTS Communication .

Une de nos entreprises partenaires dans le domaine de la restauration rapide recherche un(e) chargé(e) de communication en alternance.

Missions 

Gestion de la satisfaction client 

• Développer et promouvoir la culture du service au sein du restaurant
• Assurer l’accueil des clients et veiller à leur satisfaction
• Collecter et analyser les questionnaires et les avis Google
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client 

Animation commerciale et numérique du point de vente 

• Concevoir et mettre en place la décoration et l’ambiance du restaurant
• Valoriser l’image de marque et l’enseigne
• Gérer les vitrines et les supports de communication (PLV)
• Animer la vie interne du restaurant (challenges, événements, communication équipes)
• Assurer le suivi et la mise en œuvre des campagnes nationales
• Participer à la création d’offres commerciales locales
• Analyser les performances des actions mises en place
• Développer et piloter un projet interne (animation, événementiel, communication) 

Gestion des réseaux sociaux 

• Gérer la relation client en ligne (réponses aux avis Google, réseaux sociaux, interactions en restaurant)
• Assurer des missions de community management
• Créer des contenus visuels et rédactionnels adaptés aux réseaux sociaux
• Participer à la stratégie de communication digitale du restaurant 

Profil : 

• Tu prépares un BTS Communication à PIGIER Nantes

Compétences : 

• Maîtrise des réseaux sociaux et des codes digitaux
• Bonne capacité d’accueil et sens du service client
• Maîtrise des outils de communication (Canva, Suite Adobe appréciée, etc.)
• Capacité à organiser une campagne de communication
• Esprit d’analyse et capacité à exploiter des données
• Gestion de projet (organisation, suivi, reporting)
• Capacité à réaliser une veille concurrentielle 

Modalités 

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps pleins
• Lieu de travail : Nantes
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales.