Chargé de Clientèle Sédentaire F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Offre n° Chargé de Clientèle Sédentaire F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Descriptif du poste:

Vos défis au quotidien:

• Prospection et Développement Commercial: Échanger avec les prospects et/ou clients pour identifier leurs projets.
• Détecter des besoins et des opportunités de vente.
• Concevoir des propositions commerciales et promouvoir les produits/offres.
• Conduire des négociations commerciales (prix, délais, conclusion de la vente).
• Assurer une veille sur le marché et la concurrence.
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection.
• Gérer les appels entrants des prospects et clients en collaboration avec l'équipe.
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre.
• Veiller à la qualité du produit/service vendu et à la satisfaction client.
• Assurer le respect des clauses contractuelles.
• Gérer les réclamations et les litiges commerciaux.

Profil recherché:

• Maitrise des techniques de démarchage/prospection
• Maitrise des techniques de vente (reformulation, présentation contextualisée, argumentation, négociation, conclusion de vente)
• Maitrise des logiciels bureautiques
• Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
• Maitrise du contact téléphonique (langage, vocabulaire, aisance)
• Connaissance des réseaux sociaux professionnels
• Bon niveau rédactionnel

Type de contrat

CDI

Contrat travail Salaire

A partir de 40 k€ brut annuel

Package salarial

Fixe + variable + prime

Profil souhaité

Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages

Employeur

CABINET ROUX