Chargé de clientèle qualité H/F - Alternance

Acteur majeur de la sécurité depuis 2009, Finalease Group Security propose des solutions clé-en-main de vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d’accès, portiques anti-vol, affichage dynamique…

Rassemblant des sociétés spécialisées et situées dans toute la France, le groupe est capable de répondre aux problématiques spécifiques des TPE/PME, des bureaux, des artisans, des commerçants, de la grande distribution, des sites industriels mais aussi des collectivités.

L’objectif ? Sécuriser, lutter contre la démarque inconnue, optimiser l'offre à l’aide de l’étude des comportements, augmenter la marge... autrement dit, pérenniser le business de nos clients.

Vous recherchez une alternance avec des challenges motivants et un environnement de travail dynamique ? Rejoignez-nous et boostez votre carrière !  

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle qualité H/F en ALTERNANCE dédié(e) au suivi de notre parc clients. Démarrage : début Septembre

Sous la responsabilité de la Responsable qualité & suivi clients au sein de notre agence sur Villeurbanne (près de Lyon), vos missions seront les suivantes :

• Mettre à jour le portefeuille clients existant

• Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès d’une clientèle de professionnels

• Echanger régulièrement en visioconférence (Teams) et par téléphone avec vos interlocuteurs

• Prendre des rendez-vous pour nos conseillers et conseillères clientèle terrain

Pour mener à bien cette activité, vous serez formé(e) : Dès votre intégration, vous suivrez une formation complète autour de notre activité, les spécificités de notre clientèle et nos processus.  

- Vous êtes organisé(e), à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, rédaction de mails…) mais également au téléphone et en visioconférence. - Vous avez une forte appétence commerciale et un bon niveau d’expression orale - Et enfin, vous avez envie de grandir et de vous épanouir dans une entreprise qui ne cesse de se développer.