Chargé de clientèle précontentieux (H/F)

Offre n° 202NYYZ

Chargé de clientèle précontentieux (H/F)

Au sein du service Contentieux, vous mettez en œuvre les procédures de recouvrement amiables et judiciaires dans le traitement des dossiers d'impayés de nos locataires.

Responsabilités principales

• Accueil physique et téléphonique des locataires en difficulté.
• Recherche de solutions pour résorber l'impayé : plan d'apurement, adaptation du logement, etc.
• Suivi des retards : relances téléphoniques et proposition de régularisation.
• Préparation et participation aux différentes commissions et instances judiciaires.
• Assurer le traitement du courrier courant.
• Classement et archivage des dossiers.

Profil recherché

Personnalité et savoir‑être

• Dynamique et autonome.
• Capacité d'organisation et d'adaptation.
• Qualités relationnelles et esprit d'équipe.
• Capacité d'écoute et disponibilité.
• Capacité de négociation avec fermeté.

Connaissances et savoir‑faire

• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Maîtrise de l'outil informatique : Word et Excel.
• Connaissances en droit du logement, idéalement de la règlementation HLM.
• Procédures contentieuses et de recouvrement amiable.

Conditions d'embauche

• Poste à pourvoir au plus tôt sur Aubenas.
• 35 heures sur 4 jours et demi (amplitude du lundi au vendredi, 8h-12h et 13h30-17h30).
• Salaire négociable selon expérience.

Avantages

• Gratification de fin d'année (13ème mois).
• Prime de vacances de 830€ brut.
• Prime d'ancienneté de 1% par an sur 15 ans.
• Tickets restaurant.
• Épargne salariale avec abondement employeur.
• Complémentaire santé prise en charge à 60%.
• Régime de prévoyance prise en charge à 100%.
• Offres et avantages du CSE.

Référence à rappeler dans votre candidature : 2602 CPA

Type de contrat

• CDI.

Durée du travail

• 35H/semaine.

Horaires

• Travail en journée.

Salaire

• Primes.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• CSE.
• Salaire négociable selon expérience.