Chargé de Clientèle Particuliers H/F - Ouvert aux profils en reconversion

Description de l'entrepriseInt'égré la Caisse d'Epargne Normandie et…

• Rejoignez la communautée professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses prês de 200 agences et centres dÉffaires au service de plus d’un million de clients.
• Participez au développement de léconomie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétiqué en Normandie
• Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’equipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
• Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métierés au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager.
• Donnez du sens à votre carriée au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifié B Corp, la Caisse d'Epargne Normandie est également mécêne de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions Et si votre reconversion commencéait ici ? Votre talent a de la valeur. Transformez-la au service de nos clients et de votre territoire ! En partenariat avec France Travail, nous vous proposons d'intégrer dêbut du 5 octobre un dispositif de Préparation Oprationale à l'Emploi (POE). Ce parcours de mônte en compètences clé en main combine 40 jours de formation technique et 3 semaines dà immersion concrét en agence, avec à la clé une opportunité d'embauche en CDI. Devenez un véritable conseiller du quotidien en tant que Chargée(e) de Clientéle Particuliers, un métier axé sur le développement commercial et l'accompagnement d’une clientéle de partciuliers dans leurs projets. Sans exiger d'expérie n bancaire préalable, ce poste sâdresse à des profils orientés client qui souhaitent gérer et développer un portefeuille dans le cadre d’une relation omnicanale. Vous contribuerez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes :
• Assurer la promotion et la vente des produits et services
• Developper un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning
• Réaliser la conquète de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrèes en relation
• Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels, ...)
• Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Plus qu'un premier poste, ce métier constitue un véritable tremplin dans le secteur bancaire. En développant vos compètences à nos cótes, vous construisez les bases d'une carriée commerciale évolutive et durable au sein de notre entreprise. Profil et compétences requises Ce dispositif sâdresse à des personnes à la recherche d'un nouveau projet professionnel, motivées par la performance commerciale et le conseil client.
• Le prérequis : Étre inscrit(e) auprès de France Travail.
• Votre parcours : Titulaire d’un Bac+2, vous justifiez d’une première expérie n réussie dans le commerce ou la relation client.
• Vos atouts : Vous possédez un excellent relationnel, le sens de l'écoute et une réelle appétence pour la conquête et la négociation commerciale. Informations complémentaires sur le poste Notre parcours de sélection se dóe en 3 étapes : 1. La pré-qualification téléphonique : pour valider la faisabilité de votre projet. 2. L'entretien RH : pour évaluer votre potentiel commercial et vos motivations. 3. L'entretien operationnel : avec un Directeur d’Agence pour valider vos aptitudes métier. Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carriée :
• Un parcours d'intégration incluant des immersions en agence école
• Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compètences
• Des possibilités d'étre inscrit(e) à des parcours d'évolution certifiants Rémunération :
• Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’anné ; une prime d'intéressement / participation aux bénéfices de l’entreprise)
• Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
• Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%)
• Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%)
• Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages :
• Des incitations à la mobilité durable (prime d'achat de véhicule electré de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu'au 400€/an ; prime d'achat vélo electré de 500€ ; prise en charge de 50% de l'abonnements de transports en commun)
• Un compte épargne temps
• Des tarifs bancaires et assurantiels préférents
• Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille
• Participation de l’entreprise sur des çheques CESU
• Un accés aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) Modalités pratiques :
• Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end
• Poste en 35h
• 29 jours de congès payés