Chargé de Clientèle Middle Office Entreprise CDD H/F

Au sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.

Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d’un portefeuille composé de moins de 20 Relations Grands Comptes sur des secteurs d’activités variés aussi bien sur le marché France et international.

Vous interviendrez sur les différents produits d’affacturage : ligne à ligne, rechargement de balance (RDB), syndication, capital market factoring, reverse factoring…

A Ce Titre, Vos Principales Activités Sont

• Etre référent de la relation et service Client au quotidien :
• Répondre aux besoins spécifiques du Client et des différents intervenants (responsable de clientèle, réseau commercial, partenaires…), coordonner les interlocuteurs internes pour la gestion du dossier (recouvrement, finance, commerce…), et assurer le suivi des dossiers en maintenant une qualité de service optimale
• Contribuer au démarrage opérationnel du contrat
• Procéder à l'achat manuel des cessions de créances et gérer les besoins de financement des clients dans le respect de la politique de gestion définie et en procédant à l’analyse des indicateurs de risque (non garantis, arriérés, règlements directs…)
• Echanger régulier avec le Responsable de Clientèle pour optimiser le fonctionnement du contrat et alerter en cas de dysfonctionnement
• Gérer les résiliations de dossiers jusqu'au solde de tout compte
• Contribuer au développement du PNB par la prise de frais annexes, par la détection de nouveaux besoins
• Participer à des projets transverses : Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier ; Contribuer aux projets structurants de la Direction et de CAL&F.

Notre process de recrutement

Notre Annonce Vous Parle Et Vous Donne Envie ? Candidatez ! Si Votre Profil Matche Notre Équipe RH Vous Contactera Par Téléphone, Puis Vous Aurez

Un échange en présentiel ou en visio avec la RH pour comprendre votre parcours et vos motivations

Un à deux entretiens métiers avec le manager direct, et le directeur d'équipe

En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, des parcours de formation sur chacun de nos métiers, accès illimité à une plate-forme d’apprentissage en ligne (Linkedin Learning).

Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité, la confiance et la prise d’initiatives.

Par ailleurs, nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…).

Avantages

30 jours congés payés & plus d'une quinzaine de jours de RTT par an + un compte épargne temps

Accès au restaurant d’entreprise avec subvention employeur

60% de prise en charge des frais de transport ou un Forfait Mobilité Durable

Un package de rémunération incluant rémunération fixe, variable individuelle et variable collective ainsi qu’un dispositif d’épargne salariale avec système d’abondement

Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 66% et la prévoyance prise en charge à 100%

Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE

Profil

Vous possédez une expérience comptable et souhaitez développer la relation client.

Une expérience du métier de l'affacturage est un plus.

• Aisance relationnelle,
• bon esprit d'analyse,
• dynamisme, rigueur
• capacité à travailler en équipe.

Formation Bac +3 en comptabilité, gestion