Chargé de Clientèle Middle Office CDD H/F

Au sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.

Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d’un portefeuille composé de moins de 20 Relations Grands Comptes sur des secteurs d’activités variés aussi bien sur le marché France et international.

Vous interviendrez sur la syndication.

De Façon Globale

A ce titre, vos principales activités sont :

• Etre référent de la relation et service Client au quotidien
• Procéder à l'achat manuel des cessions de créances et gérer les besoins de financement des clients dans le respect de la politique de gestion définie et en procédant à l’analyse des indicateurs de risque (non garantis, arriérés, règlements directs…)
• Echanger régulier avec le Responsable de Clientèle pour optimiser le fonctionnement du contrat et alerter en cas de dysfonctionnement

Sur La Partie Syndication

Structuration des opérations :

• Participer à la mise en place d’opérations d’affacturage syndiqué
• S’assurer des paramétrages
• Être l’interface entre les différents intervenants (clients /factors/ assureurs crédits/ services transverses)

Gestion Opérationnelle

• Suivre les contrats syndiqués
• Veiller au respect des engagements contractuels
• Contrôler la qualité des opérations et des flux financiers
• Contrôler les positions avec les factors de manière régulière
• Relancer les appels de fonds quotidiennement
• Organiser des calls avec nos interlocuteurs dédiés tous les mois afin de détecter des anomalies éventuelles afin d’y remédier dans un délai respectable.

En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs.

Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, des parcours de formation sur chacun de nos métiers, accès illimité à une plate-forme d’apprentissage en ligne (Linkedin Learning).

Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité, la confiance et la prise d'initiatives.

Par ailleurs, nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…).

82 jours télétravaillables par an, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein avec versement d’une subvention mensuelle.

30 jours congés payés & plus d'une dizaine de jours de RTT par an + un compte épargne temps.

Accès au restaurant d’entreprise avec subvention employeur.

60% de prise en charge des frais de transport ou un Forfait Mobilité Durable.

Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 66% et la prévoyance prise en charge à 100%.

Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE.

Vous possédez une expérience de la relation clientèle ou du métier de l'affacturage. Une connaissance de la syndication serait un plus.

Profil recherché

• Aisance relationnelle
• bon esprit d'analyse
• dynamisme, rigueur
• capacité à travailler en équipe

Formation supérieure Gestion / Economie / Finance / Commerce