Chargé de clientèle Health & Benefits ETI H/F CDI

Missions Principales

Assurer le développement commercial et la rentabilité d’un portefeuille clients tout en garantissant un service de qualité et une relation client durable.

Piloter et fédérer l’équipe client pour délivrer des solutions adaptées, innovantes et valorisées auprès des clients.

Responsabilités Clés

• Gestion et développement commercial
• Piloter le portefeuille clients : analyse des acteurs, métiers, environnement économique et concurrence.
• Identifier les opportunités de croissance et définir le plan d’action commercial annuel.
• Présenter et valoriser les propositions commerciales auprès des clients.
• Participer à la négociation ou négocier directement les placements auprès des assureurs.
• Gérer la rentabilité du compte-client et s’assurer de la satisfaction client.
• Mettre en œuvre des actions pour saturer le client et maximiser les ventes.
• Coordination et pilotage interne
• Fédérer et piloter l’équipe client pour bâtir l’offre et le dossier technique.
• Organiser et animer les points d’étape internes.
• Assurer la communication et le reporting auprès des équipes après chaque visite client.
• Renseigner et mettre à jour le CRM.
• Conseil et expertise
• Recueillir et reformuler les besoins du client en préconisant des solutions adaptées (approche conseil).
• Alerter le client sur les évolutions réglementaires pouvant impacter ses contrats.
• Analyser la vulnérabilité du portefeuille et définir les signaux d’alerte.
• Missions spécifiques par secteur
• Grands comptes : organiser et animer le Bilan & Perspective annuel, gérer les appels d’offres avec la Direction des études pour construire la proposition commerciale.
• ADP privé, ADP public et construction : coordonner les propositions commerciales et techniques, valider le projet et le présenter aux jurys et partenaires sociaux, assurer le reporting.

Objectifs

• Maintenir et développer le chiffre d’affaires du portefeuille
• Assurer la qualité et la pérennité des relations clients
• Déployer le plan d’action commercial annuel dans le respect de la politique commerciale

Qualifications

• Excellente connaissance d’un secteur d’activité et des risques associés
• Capacité à détecter, analyser et convaincre
• Techniques de vente et négociation commerciale
• Entretenir et développer un réseau professionnel
• Aptitude au travail en équipe et à la coordination transversale
• Communication orale et capacité à parler en public
• Orientation résultats et sens de la rentabilité

Benefits

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d'autres dispositifs d'épargne salariale.
• D’un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
• D’un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s’ajoutent des RTT et d’autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
• D’une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
• D’un vaste catalogue de formation : proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.

WTW, employeur garantissant l’égalité des chances.