Chargé de clientèle H/F en Alternance
Dès septembre prochain, profite des avantages d'un contrat en alternance en bénéficiant de notre réseau d’entreprises partenaires et du Service Relations Entreprises pour faciliter tes recherches ! N’attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel. Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ? Intégrer en alternant le MBA Management Commerce Entrepreneuriat sur notre campus de LAVAL. Durant votre formation, vous alternerez enseignements à L’école de commerce de Laval et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau BAC+5.
Nous recrutons pour notre partenaire, entreprise à taille humaine, leader sur le marché des services et équipements pneumatiques, avec un fort ancrage local et des valeurs humaines fortes , un Chargé de clientèle H/F en alternance .
LES MISSIONS :
Sous la responsabilité du Responsable d’Agence ou du Responsable Commercial, vous participerez activement au développement et à la fidélisation d’un portefeuille clients et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux :
- Gérer et suivre un portefeuille clients professionnels
- Participer à l’élaboration des offres commerciales et réponses aux appels d’offres
- Réaliser des actions de prospection et de développement commercial (phoning, emailings, terrain)
- Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées en lien avec l’offre de la marque
- Suivre les indicateurs de performance (KPI, reporting, CRM)
- Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client
- Participer à des projets transverses liés à la relation client ou à la digitalisation du service
LE PROFIL :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client
- Vous avez le goût du challenge commercial, sans négliger l’écoute et la qualité de service
- Vous êtes autonome, organisé(e) et force de proposition
- Une première expérience (stage ou alternance) dans un environnement B2B est un plus
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et êtes à l’aise avec les outils CRM
L’EXPERIENCE ET LE NIVEAU REQUIS :
Bac+3 validés ou disposer de 180 crédits ECTS.
LA RÉMUNÉRATION :
De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.