Chargé de Clientèle (h/f)

missions:
- Fournir un service client de qualité (par ex. répondre efficacement et rapidement aux questions et problématiques du client)
- Assurer le suivi administratif des contrats et dossiers d'assurance (enregistrement, signature, etc.)
- Contrôler l'application des tarifications de location
- Assurer la réservation des véhicules en coordination avec les autres services
- Coordonner les demandes client avec les divers services (commercial, agences)
- Assurer la digitalisation des dossiers clients et leurs mises à jour dans les systèmes informatiques

profil:

- Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
- Fortes compétences organisationnelles et interpersonnelles
- Bonne capacité d'écoute
- Esprit analytique et savoir prendre des initiatives
- Sens de la négociation
- Capacité à gérer des discussions commerciales avec des clients et fournisseurs
- Bonne utilisation des outils informatiques (Pack Officiel, Outlook, logiciels, etc.)
- Satisfaction client
- Approche proactive et flexible - capacité de priorisation
- Excellente compréhension des concepts et procédures de location, de leasing et de maintenance
- Bon niveau d'anglais est un avantage

Conditions:

Le salaire est de 28k€ pour 39h/semaine
18TR/mois valeur faciale 9€ (PP de 5.57€)