Chargé de clientèle (H/F)
Description du poste :
En tant que Chargé(e) de Clientèle , vous êtes le premier interlocuteur des usagers.
Votre mission : accueillir, conseiller et accompagner l es clients dans toutes leurs démarches quotidiennes (courrier, colis, services financiers, téléphonie Un métier riche, polyvalent et tourné vers la relation humaine !
Vos missions principales***
Accueillir, orienter et accompagner les clients au guichet.***
Présenter les services : courrier, colis, offres bancaires, téléphonie, solutions numériques.***
Effectuer des opérations simples : dépôts, retraits, virements, affranchissements.***
Remettre les instances (colis, recommandés, lettres, avis de passage Valoriser l'offre commerciale dans une démarche proactive de conseil et de vente.***
Participer à la gestion administrative du bureau (tâches diverses selon les besoins).
Une journée type***10h00 : Vérification et traitement des courriers/colis.***10h30
- 12h00 : Activités au guichet financier (opérations, conseils, orientation 12h00
- 14h00 : Pause déjeuner.***14h00
- 16h00 : Accueil des clients, gestion des demandes courantes.***16h00
- 19h00 : Instances, opérations de fin de journée, rangement du poste.
Description du profil Bac minimum - idéalement Bac+2 commerce / relation client.***
Expérience souhaitée en contact client OU motivation forte pour le métier.***
Bon relationnel, diplomatie, sens du service et patience.***
Capacité à travailler debout et à porter des charges (jusqu'à 30 kg Rigueur, autonomie, fiabilité.***
Bonne présentation et respect de la neutralité.***
Casier judiciaire B3 obligatoire.
Affectation possible sur plusieurs bureaux - déplacements en Ile de France
Rémunération***
Taux horaire brut : 12,40 heure***
Complément de rémunération 1,22 heure***
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