Chargé de clientèle (H/F)

Description du poste :

Une entreprise partenaire du secteur des services recherche un(e) alternant(e) Chargé de clientèle afin d'assurer le suivi et l'accompagnement des clients au quotidien.

Vous serez formé(e) à la relation client et à la gestion de dossiers.

• Répondre aux demandes par téléphone et email
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Traiter les réclamations simples
• Proposer des solutions adaptées
• Mettre à jour les informations clients
• Contribuer à la fidélisation
• Garantir la satisfaction client

Description du profil Excellent sens du relationnel***Écoute active et patience***Bonne expression orale***Sens du service client***Niveau Bac à Bac+2***Débutant accepté