Chargé de clientèle (H/F)
Description du poste :
Vous avez envie d'exercer un métier évolutif et diversifié ? Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ? Au sein de l'espace clients Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres et des services,***
Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie et finalisez l'acte d'achats***
Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,***
Vous réalisez les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition.) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes***
Si besoin, vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).
Type de contrat : Intérim
Rémunération : à partir de 13,63€ brut de l'heure
Horaires de travail : 35h semaine vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00 (jour de repos flottant)
Description du profil Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service et de votre aisance relationnelle.***
Votre sens commercial, votre amabilité et votre force de conviction sont vos points forts.***
Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.***
Vous êtes titulaire d'un BAC à Bac+2 avec une expérience en relation client face à face ou à distance Banque Assurance, Gestion d'entreprise ou Commercial avec ou sans expérience.***
Selon les compétences que vous devez développer, vous suivrez des formations et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.***
Vous êtes mobile jusqu'à 40 km pour pouvoir déplacer sur différents bureaux.***
Le stationnement debout et le port de charges (colis jusqu'à 30 kg) ne sont pas une contrainte pour vous.
