Chargé de clientèle (H/F)

Description du poste :

Expérience

Maîtriser la relation client omnicanal***

Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance***

Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées***

Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace

Accompagner les clients dans les usages numériques***

Promouvoir les offres digitales du groupe***

Aider les clients dans l'utilisation des automates et applications mobiles

Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales***

Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients***

Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire

Effectuer des activités de back-office***

Veiller à la logistique de l'espace commercial***

Assurer l'ouverture et la fermeture du bureau

Pourquoi ce poste Une opportunité d'évolution et de montée en compétences

✔ Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique

✔ Un environnement dynamique et stimulant

Profil recherché Niveau d'études : BAC+2 souhaité***

Qualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal***

Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public