Chargé de clientèle (H/F)

Au sein du pôle dédié à l'organisation de salons professionnels et grand public, en France et à l'international, et rattaché à votre manager du service, vos missions seront:

• 1. Suivre le cycle de vente de la détection de l'opportunité à la signature du devis
• Suivre les opportunités et appuyer les Chargés d'Affaires dans la mise en place des plans

d'actions appropriés

• Gérer les devis et les plans d'installation en veillant à la qualité des informations
• Passer et suivre les commandes fournisseurs
• 2. Participer à la promotion de l'offre des prestations aux clients exposants
• Réaliser les actions de prospection sur la base d'une liste d'exposants qualifiés (phoning et

emailing)

• Identifier et développer les opportunités de vente de prestations complémentaires
• Identifier et analyser les besoins et exigences des clients
• 3. Assurer le suivi opérationnel des prestations afin d'assurer un service de qualité
• Assurer un suivi régulier des relations commerciales
• Assurer une présence physique sur le salon, afin de gérer une relation client de proximité et

mesurer concrètement la qualité des prestations réalisées

• Excellentes compétences organisationnelles
• Planification
• Coordination des actions
• Suivi qualité
• Aisance au téléphone, bonne élocution (grosses actions de phoning à prévoir)
• Excellentes compétences en communication pour travailler efficacement avec les clients, les

membres de l'équipe et les prestataires

• Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à travailler dans un environnement stimulant
• Appétences et curiosité au métier de l'événementiel
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe