Chargé de clientèle H/F

Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI.\n\n

• Gérer et développer un portefeuille de clients : suivi régulier, identification des besoins, actions de fidélisation et de développement.
• Assurer le traitement des demandes clients (téléphone, e-mail, rendez-vous) et apporter une réponse claire, rapide et professionnelle.
• Proposer les offres, produits et services adaptés aux besoins identifiés, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
• Suivre les dossiers de bout en bout : élaboration des devis, suivi des commandes, coordination avec les services internes et gestion des éventuels litiges.
• Mettre à jour les informations dans les outils de suivi (CRM, bases clients, tableaux de bord) et réaliser un reporting régulier de votre activité.
• Contribuer aux actions commerciales : campagnes de relance, enquêtes de satisfaction, participation aux événements ou actions de prospection ciblée.\n\n

• Aisance relationnelle, écoute active et sens du service client, avec une vraie capacité à instaurer une relation de confiance dans la durée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et confort avec les outils de gestion commerciale/CRM.
• Organisation, rigueur, fiabilité et capacité à gérer plusieurs dossiers clients en parallèle.
• Esprit d'équipe, adaptabilité, réactivité et envie de vous investir dans un projet d'entreprise en développement.\n\n

Profil recherché

Niveau d'études: Bac +2/3\n\n

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 32000 € par an