CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Rattaché(e) au Superviseur, le Chargé de Clientèle F/H sera chargé(e) de :  Assurer le traitement des demandes clients (devis, commandes, délais, documentation technique). Conseiller les clients dans le choix des solutions les plus adaptées à leurs besoins. Établir les devis conformément à la politique tarifaire de l'entreprise et assurer leur relance. Enregistrer, suivre et optimiser les commandes clients tout en garantissant la cohérence des données commerciales. Étudier les demandes techniques et coordonner les besoins spécifiques avec le Bureau d'Études. Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers. Organiser les livraisons en lien avec la Supply Chain et les transporteurs. Anticiper les éventuels aléas logistiques et proposer des solutions adaptées. Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales itinérantes, la production, le Bureau d'Études et la logistique. Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Contribuer à la résolution des réclamations et litiges en lien avec les services concernés. Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion et assurer la fiabilité des données