Chargé de clientèle (H/F)

Offre n° 208PPCQ - Chargé de clientèle (H/F)

Tu es à la recherche d'une opportunité professionnelle passionnante pour accompagner les clients dans la gestion de leur compte dans le secteur de l'énergie ? Nous t'invitons à faire partie de notre équipe où nous valorisons la diversité des profils, de l'expérience des seniors à l'énergie des jeunes talents. Chez nous, la richesse réside dans la variété des compétences et des perspectives. Quelles que soient ton âge, ton expérience ou ton parcours professionnel, nous avons une place pour toi !

Ce que l'on te propose :

• Contrat à durée déterminée (CDD)
• Formation assurée : Nous investissons dans le développement de nos employés. Bénéficie de programmes de formation adaptés à ton profil.
• Recrutement sans CV : Nous nous intéressons à ton potentiel, à tes passions et à ton engagement.
• Avantages sociaux incluant une mutuelle, participation aux frais de transport, aide au logement, espaces de vie pour déjeuner, lieux de détente et salles de pauses.
• Une rémunération fixe (22404,72 €) + variable.
• L'opportunité d'acquérir des compétences dans le secteur de l'énergie en accompagnant les clients de notre partenaire dans la gestion de leur compte.

Ce que tu vas vivre chez Armatis :

• Parcours d'intégration, formation initiale approfondie et suivi personnalisé.
• Moments de partage, fun et challenge avec ton équipe : chaque mois, événements et challenges organisés.
• Engagement envers nos valeurs environnementales et sociales.

Informations sur le poste

• Type de contrat : CDD – 3 mois
• Durée : 35 heures par semaine, travail en journée
• Salaire brut mensuel : 1867,06 € (sur 12 mois)
• Primes et complémentaire santé inclus
• Déplacements : Aucun

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer le suivi de la satisfaction client
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Émettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Identifier, traiter une demande client
• Participer à des réunions d'équipe régulières
• Renseigner des documents clients
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, chat, et renseigner les clients

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels