CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Supplay Lille Tertiaire Commerce et Cadres recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de l'énergie et basé à Roubaix, un chargé de clientèle (H/F) pour une mission d'intérim pour un démarrage dès que possible pour une durée de 6 mois renouvelable. Voici les tâches qui vous seront confiées :

• Assurer la relation client multimodale (téléphone, mails, courriers, accueil, web)
• Répondre aux demandes et apporter des conseils adaptés
• Effectuer le suivi administratif et informatique (enregistrements, reporting, factures, travaux, paiements, relevés, qualité de l'eau, etc.)
• Gérer les souscriptions et résiliations d'abonnements, la mise à jour des modalités de paiement (ex. mensualisation)
• Accompagner les clients en difficulté financière par des solutions adaptées.

Horaires : 8h30/18h30 amplitude du lundi au vendredi, temps plein 35h/semaine.

Rémunération :

• EUR brut/ heure
• Tickets restaurants
• 13ème mois Conditions de travail :
• Le site de travail est desservi par les transports en commun.