Chargé de clientèle / Gestion de séminaires / Evènementiel H/F

Description de l'entreprise\n\n

Orfea, qui sommes-nous ?

Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.

Orfea, quelles sont nos missions ?

Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an.

Offrir des solutions clef en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.

Orfea, quelles sont nos valeurs ?

Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.

Au-delà de l’exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s’assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formations adaptés et sur-mesures aux besoins des équipes.\n\n

Description du poste\n\n

Au sein du centre de formation de notre client SNCF, basé à Nanterre et dans le cadre du développement de notre activité « séminaires », nous recherchons un Chargé(e) de clientèle H/F en CDD pour 6 mois, temps plein, 39h00/semaine, à partir du 04 mai 2026. Sous la supervision du Directeur et des Adjoints de direction, vous contribuerez à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de service de qualité et en veillant au bon déroulement des prestations.

Pour cela, vous aurez pour principales missions :

La Relation et le Service Client :

Organiser l'accueil et la prise en charge des clients ;

Etablir un relationnel de qualité avec les clients ;

Prendre en compte et anticiper les besoins des clients ;

Suivre les réservations, l'organisation des salles de formation et coordonner les prestations an