Chargé de clientèle (F/H)

Notre mission est claire : vous être utile

Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie.

En rejoignant la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, vous intégrez une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens. Vous rejoignez une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur du progrès économique et social de votre territoire.

En nous rejoignant, vous bénéficiez de :

• Un esprit d’équipe au quotidien : 90% de nos collaborateurs affirment pouvoir compter sur leurs collègues. Convivialité, solidarité et entraide sont au cœur de nos valeurs !
• Un terrain de jeu pour votre carrière : évoluez dans la Banque de tous les possibles grâce à des formations continues et de nombreuses opportunités d’évolution au sein de notre réseau régional et du Groupe BPCE.
• Un engagement concret et porteur de sens : Contribuez à des projets innovants et locaux ayant un impact positif sur l’environnement, la société et la gouvernance. Vous aussi, laissez votre empreinte !

Que proposons nous ?

Nous recherchons pour notre agence de Bouaye, un.e Chargé.e de clientèle pour les particuliers en CDD.

Responsabilités

• Développer commercialement votre portefeuille : Vous gérez un portefeuille de clients particuliers. Vous identifiez des opportunités de développement, renforcez les relations existantes et garantissez une expérience client optimale. Vous jouez collectif, chaque passe décisive contribue à la satisfaction de nos clients. Notre objectif : la préférence client.
• Accompagner et suivre votre clientèle : En établissant des échanges réguliers et individualisés, vous devenez l’interlocuteur privilégié de vos clients. Votre personnalité, votre sens de l’écoute et votre compréhension des besoins vous permettent d’instaurer une relation de confiance. Notre objectif : bâtir une relation de proximité durable.
• Apporter un conseil personnalisé : Vous diagnostiquez les besoins de vos clients et leur apportez des solutions sur mesure. À l’image d’un coach, vous les guidez avec expertise dans leurs projets de vie. Notre rôle : apporter notre expertise.
• Maîtriser le risque et la conformité : Vous êtes le garant du respect des règles de confidentialité et de gestion des risques. Votre vigilance assure la protection des opérations, respectant ainsi le cadre et les règles du jeu. Notre engagement : la gestion des risques.

Qualifications

• Avoir le goût du contact : capable de créer des liens forts avec vos clients. Votre enthousiasme et votre chaleur ajoutée sont des atouts précieux.
• Être un négociateur dans l’âme : Vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.
• Savoir anticiper : Vous avez la capacité d’anticiper les besoins de vos clients. Vous ne vous contentez pas d’attendre, vous prenez l’initiative pour leur offrir des solutions adaptées.
• Vous avez une expérience en banque ? C’est un plus. Si vous n’en avez pas, une formation est proposée dès le premier jour.

Compensation et conditions

• Rémunération : fixe sur 13 mois à partir de 28 500€ annuel, prime de performance et prime d’intéressement.
• Contrat CDD de 3 mois.
• Horaires : du mardi au samedi midi, de 8h40 à 18h00 (12h50 le samedi).
• Période d’essai : 3 mois, renouvelable une fois.
• Pas de télétravail.

Avantages

• 6 semaines de congés payés par an et environ 10 RTT.
• Mutuelle complète pour vous et votre famille.
• Tickets restaurants à hauteur de 10€ par jour travaillé, prise en charge à 60% par l’entreprise.
• Accès aux avantages du Comité d'Entreprise.
• Agence bancaire du personnel avec avantages tarifaires.

Diversité et égalité

Nous soutenons l’égalité entre les hommes et les femmes, et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.