Chargé de Clientèle en Hôtellerie H/F en alternance
UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2025, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +2.
Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme au sein du Campus AFTEC Laval .
Nous vous offrons :
- Une formation complète dans un environnement professionnel stimulant
- Une immersion au sein d’une équipe passionnée et bienveillante
- Une expérience valorisante dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie
- Une possibilité d’évolution après l’alternance
L’ENTREPRISE :
Nous recrutons pour un hôtel de luxe, offrant un service d’exception à une clientèle locale et internationale, un Chargé de Clientèle H/F dans le cadre de l'alternance pour la rentrée 2025.
LES MISSIONS :
- Accueil et service client : réception des clients, check-in/check-out, gestion des demandes spécifiques
- Conciergerie et conseils touristiques : informer et conseiller les clients sur les activités locales
- Gestion des réservations : traitement des demandes par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
- Développement commercial : participation aux offres promotionnelles et actions marketing
- Organisation d’événements : aide à la mise en place de séminaires, mariages ou autres événements
- Suivi de la satisfaction client : gestion des avis et mise en place d’actions d’amélioration
LE PROFIL RECHERCHE :
- Vous préparez un BTS Tourisme et recherchez une alternance enrichissante
- Vous aimez le contact client et êtes à l’aise dans un environnement multiculturel
- Vous êtes organisé(e), dynamique et avez un bon niveau d’anglais (une autre langue serait un plus)
- Vous avez une présentation soignée et un excellent sens du service
- Une première expérience en accueil ou hôtellerie serait un atout
L'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS :
Etre titulaire du BAC ou autre titre de même niveau validé
LA RÉMUNERATION :
Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !