Chargé de clientèle en gestion locative H/F
Description du poste
Fonction : Chargé de clientèle en gestion locative H/F
Contrat : CDI
Temps de travail : Temps complet
L’agence Porte de l'Ouest située à Oullins recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDI.
Rattaché(e) à un(e) responsable d’équipe sectorisée, vous contribuez à l’optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.
Vos activités principales
- Réaliser la commercialisation des logements et annexes
- Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CALEOL
- Favoriser l’accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat
- Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
- Lutter contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d’apurement pour locataires en dette
- Traiter les dossiers de sorties des clients
- Participer à l’accueil physique des clients en agence
Connaissances nécessaires
- Réglementation du logement social
- Connaître la politique du logement, les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état
- Connaître le marché de l'immobilier et du logement social
- Expérience traitement des impayés serait un plus
Profil
Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un BTS/Licence pro en Professions Immobilières avec stages ou un Bac si expériences professionnelles d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
Reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre aptitude à travailler en équipe. Vous savez convaincre et négocier.
Des déplacements sont à prévoir.
Avantages
- Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
- Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
- Possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté
- Aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours) et six semaines de congés payés
- Possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs
- Structure de rémunération : fixe annuel calculé sur treize mois + intéressement + avantages CSE + TR + participation mutuelle + indemnité de transport