Chargé de Clientèle en alternance H/F

Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance , collabore avec un large réseau d’entreprises et d’institutions publiques en Côte-d'Or. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en partenariat avec une entreprise spécialisée dans le commerce de gros et de détail de matériaux de construction (bois, matériaux de bâtiment, outillage et aménagement), basée à Dijon (21000). Cette alternance est idéale pour un étudiant souhaitant intégrer un MBA Commerce et développer de solides compétences en relation client, vente et gestion commerciale dans un environnement dynamique. 

Description du poste 

Dans le cadre de votre formation MBA Commerce , vous intégrerez une entreprise reconnue dans la distribution de matériaux de construction et participerez activement à la gestion et au développement du portefeuille clients (professionnels et particuliers). Vous serez un véritable relais entre les équipes commerciales, le magasin, la logistique et les clients afin d’assurer un service optimal et de contribuer à la performance commerciale. 

Missions 

Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, vous aurez la charge de : 

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en agence ou par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (bois, matériaux, outillage, aménagement).
• Réaliser des devis et assurer le suivi des commandes.
• Participer à la prospection commerciale et au développement de nouveaux clients.
• Assurer le suivi des livraisons et la coordination avec l’équipe logistique.
• Gérer la relation client : relances, satisfaction, réclamations et suivi après-vente.
• Participer à la mise en avant des produits et aux opérations commerciales.
• Contribuer au suivi des indicateurs commerciaux (tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges).
• Participer à la gestion administrative liée aux ventes (facturation, bons de commande, encaissement). 

Cette alternance vous permettra de développer des compétences solides en développement commercial, relation client et vente, essentielles pour réussir votre MBA Commerce chez Pigier Dijon . 

Profil recherché 

• Vous préparez un MBA Commerce en alternance à Pigier Dijon . 

Compétences et qualités attendues : 

• Très bon relationnel et sens du service client.
• Aisance commerciale et goût pour la négociation.
• Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
• Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané.
• Autonomie et sens de l’organisation.
• Intérêt pour le secteur du bâtiment, des matériaux et de la vente en BtoB/BtoC.
• Une première expérience en vente ou relation client serait un vrai plus. 

Modalités 

• Localisation : Dijon (21000)
• Durée : 2 ans de MBA Commerce en alternance au sein de Pigier Dijon
• Démarrage : septembre 2026