CHARGÉ DE CLIENTÈLE E-COMMERCE (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Dans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pole E-commerce.

Vos missions s'articuleront comme suit :

• Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.
• Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction
• Traiter les réclamat