Chargé de clientèle commerciale (H/F)

CHÂTEAUROUX, 36

il y a 6 jours

CDI

Le Cabinet de Recrutement Manpower de l'Indre recherche pour son client, un fabricant de fenêtres et portes, un Chargé Clientèle (H/F) Rattaché e au service Administration des Ventes, vous êtes un e interlocuteur rice clé entre les clients, les commerciaux et les services internes. Votre rôle principal est d'assurer le traitement, la planification et le suivi des commandes tout en garantissant une qualité de service optimale. Gestion des commandes

Traiter les appels entrants (clients, commerciaux, interlocuteurs internes et intragroupe)
Enregistrer et planifier les commandes dans le respect des délais (48h maximum, voire moins pour les urgences)
Assurer le traitement des commandes spécifiques : accessoires, OAV, SAV
Établir et diffuser chaque semaine le planning des charges des usines
Conseiller et informer les clients avec un haut niveau de qualité de service
Entretenir une relation de confiance et participer à la fidélisation client
Assurer les échanges d'informations avec les équipes commerciales
Participer aux réunions de service Gestion des litiges
Analyser la nature des litiges (tarifs, faisabilité technique)
Être l'interlocuteur rice privilégié e du service comptabilité pour les demandes d'avoir
Réceptionner, analyser et traiter les demandes d'avoir clients selon les procédures groupe Autres missions
Assurer l'accueil physique et téléphonique (standard) Formation & compétences
Niveau Bac requis
Bonne connaissance des produits et gammes (ou capacité d'apprentissage rapide)
Maîtrise d'un ERP (Axapta apprécié) et des outils de GED Bto

B Savoir-être

Fibre commerciale et sens du service client
Rigueur, organisation et sens des priorités
Calme, disponibilité et excellente capacité de concentration
Forte autonomie
Un poste polyvalent et central dans l'organisation
Un environnement structuré et exigeant
Des échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés
Une entreprise reconnue dans son secteur Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Contrat : CDI Expérience : 3 ans Salaire : Selon expérience Date de début : 22/06/2026

Entreprise

Manpower

Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle d’une entreprise résolument engagée pour l’emploi. Cet engagement est d’abord celui de nos 3 950 collaborateurs qui vous conseillent avec passion et vous proposent des solutions concrètes, innovantes et sur-mesure. Notre implantation régionale nous apporte une connaissance fine des bassins d’emp...

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