Chargé de clientèle commerciale H/F

Chargé(e) de clientèle SAV en promotion immobilière

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pendant la phase de livraison et après la remise des logements. Vous assurez un rôle clé dans la satisfaction client et le suivi des opérations jusqu'à la parfaite levée des réserves.

Responsabilités

• Relation client
  • Assurer la relation avec les clients avant et après la livraison des logements
  • Accompagner les acquéreurs et répondre à leurs demandes
• Organisation des livraisons
  • Préparer et organiser les livraisons (visites de chantier, gestion des dossiers administratifs, remise des clés)
  • Coordonner les intervenants (nettoyage, préparation des logements, etc.)
• Suivi SAV & Garantie de Parfait Achèvement (GPA)
  • Assurer le suivi de la GPA en coordonnant les interventions des entreprises
  • Mettre à jour les listes de réserves
  • Suivre les levées de réserves
• Gestion du parc de logements
  • Contrôler et veiller à l'entretien du stock de logements
• Support administratif
  • Assister le Responsable de Projets Accession
  • Participer à la gestion administrative (factures, courriers, suivi de dossiers)

Qualifications

• Vous avez une première expérience en immobilier ou en bâtiment et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client
• Issu(e) d'une formation Bac +2, vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, Kaliti ou Archipad) et possédez de bonnes bases techniques en construction et en garanties immobilières
• Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) service client, vous aimez gérer des situations variées et travailler en équipe
• Votre sens du relationnel et votre professionnalisme feront la différence

Conditions

• Permis B requis et véhicule de service pour vos déplacements
• Tickets restaurant : 12 € (60 % pris en charge)
• Rémunération sur 13 mois

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap