Chargé de clientèle (commercial et ADV) (m/f/x)
Au sein du Service Clients et rattaché(e) à sa Responsable, vous jouez un rôle clé dans l’administration des ventes et la gestion des flux administratifs liés au portefeuille clients. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous veillez à la bonne exécution des contrats, à la qualité du service délivré et contribuez également au développement commercial par la gestion et l’animation de votre portefeuille.
Votre quotidien✔️ Assurer l’administration des ventes : édition et suivi des contrats, indexations, avenants et mise à jour des éléments contractuels✔️ Contrôler l’application des tarifications de location conformément aux politiques internes
✔️ Coordonner la réservation des véhicules en lien avec les différents services concernés
✔️ Gérer la digitalisation et la mise à jour des dossiers clients dans les systèmes informatiques
✔️ Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer l’interface avec les équipes internes pour garantir la qualité de service
✔️ Contribuer au développement commercial : gestion et fidélisation du portefeuille clients, participation aux campagnes marketing et traitement des contraventions
Vous avez …✔️ Excellentes compétences en communication (orale et écrite), interpersonnelles, organisationnelles et de priorisation✔️ Expérience de prospection téléphonique en B to B et sens du service client
✔️ Maîtrise des techniques de vente, de négociation et d’identification des besoins
✔️ Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques
✔️ Esprit analytique et avoir de l’initiative
✔️ Un bon esprit et le sens de l’humour – on travaille dur, mais toujours avec le sourire
✔️ Une connaissance de l’anglais est un plus
Pourquoi rejoindre TIP ?Parce que chez nous, la culture d’entreprise se vit tous les jours . On aime ce qu’on fait, et surtout, on prend soin de nos équipes. On vous aide à progresser, on vous écoute, et on est là pour vous. On ne se contente pas de dire qu’on est un Great Place to Work ® – on le prouve, au quotidien. IT’S HOW WE ROLL.Nos avantages incluent:✅ Total de 12 RTT par an✅ Chèques vacances : 800€ - 1000€ par an pour profiter
✅ Tickets restaurant pour bien manger au quotidien
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