Chargé de Clientèle bilingue Allemand (H/F)
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Chargé de Clientèle bilingue Allemand (H/F) en CDD d'une durée de 2 mois minimum à Saint-Genis-les-Ollières.
Un rôle clé : vous êtes le premier contact de nos clients internationaux et suivez leurs demandes jusqu'à résolution.
Ce que vous allez faire- Réceptionner et qualifier les demandes clients liées à la maintenance de leurs sites
- Analyser les besoins, prioriser les urgences et lancer les actions
- Coordonner les interventions avec les Chargés d'Affaires, équipes terrain et partenaires
- Suivre l'avancement des demandes jusqu'à leur clôture
- Informer les clients avec clarté et professionnalisme
- Saisir les informations dans notre outil interne MOZARIS
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client
Votre organisation
Poste sédentaire basé à Saint-Genis-les-Ollières avec des horaires de journée.
Vous travaillez dans une équipe soudée et multiculturelle, avec l'appui des Chargés d'Affaires, managers, équipes techniques et support.
Ce que nous vous offrons
Salaire d'entrée entre 2400€ et 2500€ brut / 39h, tickets restaurant, mutuelle familiale, intégration et formation à nos outils.
Un métier vivant, international et relationnel, de la polyvalence, un management de proximité et une culture du collectif.
