Chargé de clientèle Assurance F/H

Chez APRIL Marine , spécialisé dans les bateaux de plaisance,nous accompagnons les plaisanciers du monde entier en leur proposant dessolutions d'assurance adaptées à leurs projets de navigation.Afin d'accompagner le développement de notre activité auxAntilles et le fort volume de demandes reçues, nous renforçons notre équipebasée au Marin en Martinique.

Nous recherchons un Chargé de Clientèle Assurance F/H disposantd'une première expérience en assurance, capable de conjuguer qualité deservice, sens commercial et goût pour la relation client.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous accompagnez uneclientèle locale et internationale composée de propriétaires de bateaux de plaisance, de voyageurs au long cours et de professionnels du nautisme.

Votre mission

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients etprospects, vous les accompagnez dans leurs projets d'assurance tout encontribuant activement au développement de l'activité. Vous transformez les demandes entrantes en opportunitéscommerciales, accompagnez les clients jusqu'à la souscription et veillez à leuroffrir une expérience de qualité à chaque étape de leur parcours :

Accompagner et conseiller nos clients

• Répondreaux demandes reçues par téléphone, email ou directement en agence.
• Analyserles besoins des clients et comprendre leurs projets de navigation.
• Conseillerles assurés et prospects sur les solutions adaptées à leur situation.
• Assurerun accompagnement personnalisé tout au long du parcours client.
• Répondreaux demandes liées à la vie du contrat.

Développer l'activité commerciale

• Identifierles opportunités commerciales au sein des demandes entrantes.
• Réaliserdes appels sortants et relances commerciales.
• Présenterles solutions les plus adaptées en lien avec nos partenaires assureurs.
• Accompagnerles prospects jusqu'à la concrétisation de leur projet.
• Développerles synergies avec les différentes entités du groupe APRIL.

Assurer le suivi administratif et technique des dossiers

• Constitueret suivre les dossiers d'assurance.
• Réaliserles demandes auprès des compagnies partenaires.
• Respecterles procédures de souscription et de délégation.
• Garantirla qualité et la conformité des échanges.
• Assurerla traçabilité des actions réalisées dans les outils.

Participer à la dynamique collective de l'agence

• Collaborerétroitement avec l'ensemble de l'équipe.
• Partagerles informations utiles et les bonnes pratiques.
• Contribuerà l'amélioration continue des méthodes et processus.
• Participerau développement d'une activité en pleine croissance dans les Caraïbes.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.