Chargé d'Assistance Technique (H/F) - Vitrolles

Chargé.e dAssistance Technique H/F - CDI

En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes linterlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté. 

Vos principales missions sont : 

Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique, 

Organiser, coordonner et suivre les opérations dassistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel,

Gérer le planning dinterventions et les comptes rendus dintervention internes ou externalisées

Vous avez un goût pour le service client et faites preuve dempathie,

Vous êtes à laise avec le téléphone,

Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre sens de lorganisation,

Vous avez une expérience en SAV et un Bac +2 idéalement en technique.