Chargé d'assistance
Pour notre pôle Téléassistance (Senior Care) nous recherchons des Chargé.es d'Assistance / Télé Si vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, venez rejoindre notre centre opérationnel d'assistance, basé à Saint Denis (93)
MISSIONS
A votre arrivée, vous rejoindrez le plateau ETL et vous bénéficierez d' une semaine de formation pour commencer dans les meilleures conditions.
Vous aurez comme missions principales :
- Réceptionner les appels de nos clients (personnes âgées principalement) en cas de malaise, de chute ou de solitude ;
- Mettre en place une solution adaptée à leurs besoins et suivre les suites de l'intervention ;
- Gérer la maintenance des matériels ;
- Participer aux tâches administratives ;
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques, qui disposent d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe. Une expérience avec les personnes âgée est appréciée (aide à domicile, EPHAD…)
PROFIL
Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.
Etre chargé.e d'assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent, au service de l'humain
QUI SOMMES-NOUS - L'ENTREPRISE
Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne – n'importe où, n'importe quand.
Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.
Nous vivons nos valeurs « You Live, We Care » (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.
INFOS PRATIQUES :
- Contrat en CDD 6 mois
- Format : Temps partiel (104H ou 120H par mois)
- Début du contrat : décembre 2025 / janvier 2026
- Plateaux ouverts de 7h à 23h du lundi au dimanche
- Rémunération : de 1 457€ à 1 681€ brut par mois(selon le volume d'heures de votre temps partiel) + majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés.
- Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93).
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 17 485,00€ à 25 500,00€ par an
Avantages :
- Crèche d'entreprise
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel