Chargé dapplication informatique - H/F

Établissement de référence en santé mentale parmi les plus importants de France, l’EPS Barthélemy Durand dessert 158 communes, 1 500 km² et 84 % du département de l’Essonne. Avec 331 lits, 14 secteurs, une vingtaine de dispositifs départementaux et régionaux, il prodigue une offre de soins diversifiée à 800 000 habitants. Répartie sur trois sites d’hospitalisation (Etampes, Sainte‑Geneviève‑des‑Bois et Longjumeau), la prise en soins est ambulatoire à plus de 80 %, avec 70 points d’accès dans l’Essonne. Avec près de 1 600 professionnels, 80 métiers et des patients partenaires du processus de soins, l’établissement s’adresse à tous les âges de la vie : périnatalité, parentalité, pédopsychiatrie, détection précoce chez les adolescents, thérapie familiale, prévention des hospitalisations des personnes âgées (équipe mobile), prévention du suicide… Il est acteur de la formation initiale (infirmiers, aides‑soignants) et continue des professionnels, et est actif dans les pédagogies innovantes (simulation en santé, serious games, réalité virtuelle, Intelligence Artificielle …). Il est à noter que l’établissement est devenu universitaire avec 3 services hospitalo‑universitaires : addictologie, périnatalité, psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent. Certification HAS 2025 : notre établissement est certifié « Qualité des soins confirmé ». Pour plus d’information :

Le Poste

Missions principales

• Établir des cahiers des charges en lien avec les services demandeurs
• Faire établir des devis
• Participer aux réunions de cadrage et de suivi
• Coordonner le projet en lien avec le prestataire et les référents métiers
• Participer au paramétrage avec les référents métiers
• Paramétrer les interfaces en lien avec le prestataire
• Participer aux formations
• Assurer les formations des utilisateurs finaux en partenariat avec le prestataire
• Rédiger des supports de formation
• Assurer le déploiement et l’assistance au démarrage
• Assurer le support 1er niveau post‑démarrage

Suivi des applications

• Assurer le support utilisateur niveau 1
• Assurer le suivi des mises à jour et mettre à disposition les documentations éditeur
• Organiser ou participer à des groupes de travail
• Maintenance des interfaces
• Assurer le rôle de référent informatique auprès des fournisseurs de solutions

Assistance aux utilisateurs

• Prendre en charge les demandes d’assistance pour résolution de problèmes (par téléphone ou prise de main à distance)

Gestion des habilitations au système d’information

• Administration d’un IAM
• Exploitation d’un annuaire Active Directory
• Gestion des habilitations pour un catalogue d’applications
• Gestion des habilitations aux dossiers partagés
• Gestion des comptes de messagerie (Exchange et messagerie sécurisée)
• Gestion des accès spécifiques aux étudiants de l’IFSI
• Gestion des courriers de notifications aux utilisateurs

Profil recherché

Savoir

• Maitrise des environnements Windows
• Connaissances informatiques : Exchange, Office, BI, interfaces norme HL7
• Connaissance des logiciels métiers hospitaliers : Cpage, Sillage, autres…
• Expérience dans le support applicatif
• Connaissance du Code de la fonction publique hospitalière
• Conseil en organisation, études de flux

Savoir‑faire

• Analyser et orienter les demandes des utilisateurs
• Identifier et analyser les situations d’urgence
• S’adapter aux évolutions techniques et applicatives
• Animer des groupes
• Rédiger des documents (documentations, procédures)
• Travailler en équipe

Savoir‑être

• Dynamisme et polyvalence
• Rigueur et organisation
• Qualités relationnelles et forte capacité d’écoute
• Capacité de réflexion
• Qualités de pédagogie
• Discrétion