Chargé d'affaires (H/F)

Description du poste :
Adecco recrute pour son client, une entreprise reconnue dans la fabrication de machines pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique, un Ch argé d'affaires dépannage et intervention (H/F) en CDI , basé à Niort (79 ) .
Vous serez rattaché à la Direction Commerciale Service Client & Composants.
Vos missions
Dans un environnement dynamique, vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client en assurant :
✅ Gestion administrative et suivi des commandes***Rédiger les demandes de garantie en respectant les règles internes.
* Enregistrer les commandes clients et de garantie, ainsi que les projets dans l'ERP.
* Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels.
* Planifier les interventions en cas de commande de service.
✅ Coordination des interventions SAV***Organiser la charge de travail et gérer les plannings d'intervention.
* Assurer la répartition des missions entre les techniciens.
✅ Intervention technique et support client***Réaliser des diagnostics et dépannages chez les clients (déplacements en France et à l'étranger).
* Assister et conseiller les prestataires extérieurs.
* Prévoir les outillages nécessaires aux interventions.
Rémunération attractive avec 13e mois
Avantages : prime de vacances, participation & intéressement, mutuelle, CE, restaurant d'entreprise
Parcours d'intégration et formations aux savoir-faire de l'entreprise
Une équipe dynamique et solidaire
Description du profil :
Formation : Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique (mécanique, maintenance, électricité, automatisme).
Compétences :***Maîtrise des outils bureautiques.
* Connaissances en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme.
* Bon niveau d'anglais (oral et écrit).
Qualités personnelles :***Capacité d'analyse et de synthèse.
* Sens du service et goût du travail en équipe.
* Organisation, rigueur et dynamisme.
* Aisance à l'oral comme à l'écrit.