Chargé d'affaires en maintenance (H/F)

Chargé(e) de Contrats & Support Client - Un rôle stratégique au cœur des projets industriels - CDI - Bordeaux Nord
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement où relation client, technique et gestion contractuelle se rencontrent ?
Ce poste est une véritable opportunité de mettre vos compétences en valeur dans un cadre stimulant, transversal et stratégique, au sein d'une équipe passionnée et engagée.
Vos missions principales
Support & Relation Client
* Être l'interlocuteur privilégié des clients : reporting, suivi des contrats de maintenance long terme (LTSA), planification des interventions.
* Coordonner les équipes terrain (Field Services Bordeaux & sous-traitants locaux).
* Surveiller à distance l'état des équipements installés et assurer le suivi de leurs performances.
Intervention Technique
* Niveau 1 : répondre aux questions techniques, effectuer les premiers diagnostics de pannes.
* Niveau 2 : mobiliser et coordonner les experts pour résoudre les incidents complexes.
Gestion Contractuelle
* Lire, appliquer et suivre les contrats de maintenance long terme.
* Mettre en place et négocier des avenants.
* Suivre la rentabilité, analyser les écarts budgétaires et piloter les actions correctives.
* Rédiger des propositions commerciales pour prestations hors scope.
* Gérer les litiges et appliquer les garanties contractuelles.
Maintenance, Logistique & HSE
* Superviser les interventions de maintenance et le suivi des inventaires clients.
* Coordonner avec la logistique centrale et le magasin pièces détachées.
* Vérifier la conformité documentaire (plans de prévention, permis de travail).
* Garantir le respect des règles HSE et sécurité.
Votre profil
* Expérience confirmée en gestion de contrats complexes (idéalement LTSA).
* Bonne connaissance des environnements maintenance, chantier ou installations techniques.
* Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de la coordination.
* Anglais technique indispensable (oral & écrit).
* Disponible rapidement - poste basé à Bordeaux Nord.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre équipe, vous deviendrez :
* Le pivot de la relation client, garant de leur satisfaction et de la qualité des services fournis.
* Un acteur clé de la performance contractuelle, alliant vision stratégique et sens opérationnel.
* Un support technique essentiel, contribuant à la fiabilité des installations et à la réussite des projets.
Un rôle riche, transversal et stratégique, dans un environnement où vos compétences feront la différence.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 29 618,49€ à 40 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* RTT
Lieu du poste : En présentiel