Chargé d'accueil touristique et de loisirs (H/F)

Description du poste :

Brevet de Technicien Supérieur Tourisme

• Niveau Bac +2
• Rentrée Septembre 2026
• Campus Nuevo de Montreuil

DESCRIPTION DE LA FORMATION

Notre campus de Montreuil propose une formation diplômante en alternance préparant au Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Tourisme, un diplôme d'État de niveau Bac +2 reconnu par l'Éducation nationale et très apprécié des professionnels du secteur en Île-de-France .

Cette formation technique et professionnelle forme des collaborateurs opérationnels dans les différents métiers du tourisme, capables de contribuer au développement, à la commercialisation et à l'organisation de produits et services touristiques adaptés au marché francilien et international.

Diplôme visé : BTS Tourisme (diplôme d'État de niveau 5 - Bac +2)

Prochaine rentrée : Septembre 2026

Lieu de formation : Campus Nuevo, Montreuil (Île-de-France)

Modalité : Formation en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation obligatoire)

PROGRAMME DE FORMATION ET COMPÉTENCES VISÉES

Bloc 1 : Gestion et développement de l'offre touristique

• Analyse des marchés touristiques franciliens et internationaux
• Conception et commercialisation de produits touristiques adaptés au territoire (tourisme d'affaires, culturel, urbain)
• Gestion des prestations touristiques (transport, hébergement, activités, événementiel)
• Maîtrise des outils de réservation (GDS) et des systèmes d'information touristiques

Bloc 2 : Accueil, information et conseil touristique

• Techniques d'accueil et de relation client en contexte multiculturel
• Connaissance approfondie de l'offre touristique francilienne (patrimoine, loisirs, affaires)
• Information et orientation des clientèles nationales et internationales
• Gestion de la qualité et du service client

Bloc 3 : Communication et promotion touristique

• Élaboration de stratégies de communication touristique
• Utilisation du digital et des réseaux sociaux pour la promotion touristique
• Rédaction de supports promotionnels multilingues
• Organisation et promotion d'événements touristiques

Bloc 4 : Management et gestion d'unité touristique

• Gestion administrative, comptable et financière
• Management d'équipe dans les structures touristiques
• Application de la réglementation touristique et du droit du travail
• Développement durable et responsabilité sociale des entreprises touristiques

Langues vivantes : Anglais obligatoire (niveau B2 visé) + seconde langue vivante (espagnol, allemand, italien, chinois)

MODALITÉS PRATIQUES***

Durée : 2 ans (24 mois)

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Rythme d'alternance : Alternance par périodes (exemple : 2 semaines entreprise / 1 semaine formation) ou rythme hebdomadaire

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Volume horaire : Environ 1 800 heures sur 2 ans

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Début de la formation : Septembre 2026

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Examen : Contrôle continu et épreuves terminales nationales

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Financement : Intégralement pris en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil

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Rémunération : Selon la réglementation des contrats d'alternance (pourcentage du SMIC selon l'âge)

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Accessibilité : Campus accessible par métro ligne 9, bus et tramway

NOTRE ACCOMPAGNEMENT VERS L'ALTERNANCE

L'obtention d'un contrat d'alternance est une condition indispensable à l'inscription. Nous vous accompagnons activement Accès à notre réseau d'entreprises partenaires en Île-de-France (agences de voyages, offices de tourisme, hôtels, compagnies aériennes, réceptifs, sites culturels Ateliers de préparation : techniques de recherche d'emploi, CV et lettre de motivation, simulations d'entretien

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Coaching individualisé pour cibler les entreprises correspondant à votre projet

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Forum entreprises et rencontres avec nos partenaires recruteurs

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Aide à la négociation du contrat d'alternance

Nous vous recommandons de déposer votre candidature dès à présent pour bénéficier d'un accompagnement optimal dans votre recherche d'entreprise.

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS ET POURSUITES D'ÉTUDES

Débouchés immédiats (niveau Bac +2 Conseiller(ère) voyages en agence

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Chargé(e) d'accueil touristique

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Agent de développement touristique territorial

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Commercial(e) chez un tour-opérateur

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Assistant(e) chef de produit touristique

Chargé(e) de réservation

Poursuites d'études possibles Licence Professionnelle Tourisme

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Bachelor Universitaire de Technologie (BUT)

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Écoles de commerce et management du tourisme

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Licence générale en tourisme, patrimoine, culture

PROCESSUS D'ADMISSION

• Candidature préalable : Dossier complet (CV, lettre de motivation, copie du Bac et relevés de notes)
• Étude du dossier scolaire : Examen des résultats de Première et Terminale
• Entretien de motivation : É