Chargé d’accueil – Réservations & Commercialisation Groupes H/F
ÉVIAN-LES-BAINS,
74
il y a 1 jour
RESPONSABILITÉS :
✨ Accueil & Réception :
• Accueillir les clients individuels et groupes (check-in / check-out)
• Assurer le standard téléphonique et la gestion des emails
• Informer les clients sur les services et activités proposés
📆 Réservations & Gestion administrative :
• Gérer les demandes de réservation groupes (devis, contrats, suivi)
• Saisir et mettre à jour les données dans le système de gestion hôtelière (PMS)
• Coordonner les prestations avec les différents services
📈 Commercialisation & Développement :
• Promouvoir l'offre groupes auprès des écoles, associations, CE, agences, etc.
• Participer à la création d'offres commerciales et à leur diffusion (mailings, salons, etc.)
• Assurer un suivi personnalisé des clients/prospects groupes
Conditions :
Travail les week-ends et jours fériés avec 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs
PROFIL RECHERCHÉ :
• Formation en hôtellerie, tourisme, ou commerce (Bac+2 minimum apprécié)
• Première expérience en réception ou dans la vente de prestations groupes
• Aisance relationnelle, sens du service, rigueur et autonomie
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, PMS, CRM...)
• Bon niveau d'anglais indispensable, autre langue est un plus
✨ Accueil & Réception :
• Accueillir les clients individuels et groupes (check-in / check-out)
• Assurer le standard téléphonique et la gestion des emails
• Informer les clients sur les services et activités proposés
📆 Réservations & Gestion administrative :
• Gérer les demandes de réservation groupes (devis, contrats, suivi)
• Saisir et mettre à jour les données dans le système de gestion hôtelière (PMS)
• Coordonner les prestations avec les différents services
📈 Commercialisation & Développement :
• Promouvoir l'offre groupes auprès des écoles, associations, CE, agences, etc.
• Participer à la création d'offres commerciales et à leur diffusion (mailings, salons, etc.)
• Assurer un suivi personnalisé des clients/prospects groupes
Conditions :
Travail les week-ends et jours fériés avec 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs
PROFIL RECHERCHÉ :
• Formation en hôtellerie, tourisme, ou commerce (Bac+2 minimum apprécié)
• Première expérience en réception ou dans la vente de prestations groupes
• Aisance relationnelle, sens du service, rigueur et autonomie
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, PMS, CRM...)
• Bon niveau d'anglais indispensable, autre langue est un plus
Entreprise
Centre international de séjour Côté Lac
Alfa3a est une association loi 1901 qui gère pour le compte de collectivités des établissements variés : crèches, accueils de loisirs, logements, centres d'accueil de demandeurs d'asile, ou encore des dispositifs permettant l'accès aux droits et à l'emploi.
Peut-être avez-vous pris connaissance de nos « 3a » ?
• Accueillir avec respect
• Associer avec bienveillance
• Accompagner avec confiance
Ce sont ces valeurs que nous portons au quotidien et que vous ferez vivre en nous rejoignant !
Plateforme de publication
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