Chargé d'information et téléconseiller H/F

Information du poste

Intitulé du poste

Chargé d'information et téléconseiller H/F

Poste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap

Contrat

Intérim

Durée du contrat

1 mois renouvelable 5 mois à compter du 03/2026

Description des activités

✈️ Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience passager fluide et harmonieuse !

Au cœur de l’aéroport, vous serez l’un des acteurs clés de la relation client et de la gestion des flux passagers, garantissant un parcours agréable et sécurisé.

Vos principales responsabilités

• Assurer un service chaleureux et professionnel pour répondre aux besoins des voyageurs.
• Traiter les appels téléphoniques et les emails à l’Espace Relation Client.
• Intervenir pour fluidifier les files d’attente et accompagner les passagers dans leurs déplacements.
• Mettre en avant nos produits et services pour enrichir l’expérience client.
• Réagir rapidement aux imprévus pour maintenir la qualité du parcours passager.

Vous souhaitez vous faire une idée plus précise du poste, visualisez cette vidéo:

Profil

• Bac +2 ou expérience équivalente.
• Anglais courant (oral et écrit).
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Dynamique, orienté(e) terrain, avec un sens aigu de l’anticipation.
• Reconnu(e) pour votre sens du service, vos qualités rédactionnelles et votre fiabilité.
• ⏰ Disponible pour travailler en horaires décalés (7j/7, de 6h à minuit).

Rémunération

1 900 € brut/mois + avantages :

• Variable lié aux contraintes horaires.
• 13ème mois.
• RTT : 30 min/jour travaillé.
• Tickets Restaurants, indemnités de déplacement/forfait mobilité durable.
• Parking gratuit.

Lieu

Poste basé à l’aéroport de Nice, accessible en transports en commun selon les horaires.

Processus de recrutement

• Pré-sélection téléphonique
• Entretien avec Manager et RH
• Test(s)
• Retour sur votre candidature