Chargé d'indemnisation corporels Auto - H/F

Chargé d’indemnisation corporels Auto - H/F

Localisation : Antony

Type de contrat : CDI – Statut Cadre

Horaires de travail : 39h (horaires variables) + JRTT

Télétravail : 2 jours/semaine (après 1 an de présence)

Responsabilités

• Analyser et qualifier les dossiers dès leur ouverture : garanties, responsabilités, cadre juridique, conventions applicables (IRSA, IRCA, PAOS…)
• Évaluer les préjudices corporels selon la nomenclature Dintilhac et proposer une indemnisation juste et adaptée.
• Accompagner les victimes avec empathie et professionnalisme tout au long du processus d’indemnisation.
• Négocier et défendre les intérêts de l’entreprise, tout en garantissant la satisfaction client.
• Piloter la stratégie de gestion : provisions, mesures conservatoires, recours, détection de fraude, clôture.
• Collaborer avec les parties prenantes : avocats, médecins, compagnies, experts, intermédiaires.
• Contribuer à l’amélioration continue de nos pratiques et à la maîtrise de la charge technique.

Qualifications

Diplômé(e) d’un Bac+5 en droit, assurances ou équivalent.

Expérience de 2 à 5 ans en sinistres corporels automobiles et maîtrise des conventions ainsi que la loi Badinter.

Empathique et soucieux(e) du service client.

Reconnu(e) pour votre rigueur, autonomie et esprit d’analyse.

Capacité à négocier et prendre des décisions ; excellente communication écrite et orale.

Processus de recrutement

Tests personnalité/logique, entretien RH (30–45 min) en visio, entretien avec le manager. Durée approximative du processus : 2 à 6 semaines.

Assurance IARD – Expertise sinistres & médicale